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Q: 아이서버의 적합한 이용 대상은 누구 인가요? |
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A : 개인, 학생, 사업자, 중소기업, 소호 등등 서버을 이용하고자 하는 모든 일반 고객대상 상품입니다.
서버호스팅이 필요한 고객이면 누구든지 신청하시고 이용하실 수 있습니다.
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Q: 기본OS셋팅환경 변경은 가능한가요? |
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A : 아이서버는 고정사양 상품으로 기본OS환경셋팅 변경은 불가능합니다.
또한 사용자가 IDC센터에 방문하여 직접 구축을 원할 경우도 진행 하실 수 없습니다.
단, 아이서버 이외 다른 서버상품은 가능합니다.
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Q: SSD, 메모리, CPU 등 하드웨어적인 추가 또는 변경은 가능한가요? |
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A : 아니오, 아이서버는 고정형 상품으로 하드웨어적인 사양에 대하여 추가 및 변경할 수 없습니다.
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Q: 트래픽 정책은 어떻게 되나요? |
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A : 아이서버의 트래픽 정책은 서버의 종류에 따라 달리 제공될 수 있으며 기본트래픽 초과시
초과사용량에 대해 요금이 부과되는 종량제 방식으로 제공되고 있습니다.
트래픽관련 상세내용은 서비스관리>트래픽 추가[바로가기]에서 확인하실 수 있습니다.
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Q: 본 상품 신청시 결제방법은 어떻게 되나요 ? |
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A : 아이서버는 월납/후불제 결제 방식입니다.
- 신청시 결제 정산 : 0원
- 다음달 결제 정산 : 매월 10일 까지 / 전월 이용료 분 납부
ex) 4월 청구서 : 청구서 사용기간 ( 3월분: 2013.03.01~2013.03.31) , 납부기간 : 4월 10일 까지
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Q: 요금 납부 미납시 서비스는 어떻게 되나요? |
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A : 요금 납부일 까지 납부 확인이 되지 않을 경우 자동프로그램에 의하여 익일 바로 서비스 제한
(네트워크제한) 됩니다.
이후 절차는 통큰아이 요금납부 미납 처리 절차에 따라 진행됩니다.
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Q: 이용중에 서버가 장애가 있을때는 어떻게 해주나요?
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A : 장비손상으로 판단시 1:1 장비 교체 해드립니다.
신청일로부터 1주일 이내에 기본 OS 설치에 문제가 발생한 경우 무료 재설치를 해드립니다.
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Q: 서버데이터 백업 관리는 어떻게 하나요? |
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A : 아이서버에는 서버의 데이터 백업을 위한 백업용 SSD 1개를 포함하여 총 2개의 SSD가
장착되어 있습니다. 장착된 백업용 SSD를 활용하여 데이터백업 관리를 꼭 할 것을 권고드립니다.
본 제품 아이서버에는 기본설정으로 Backup을 위한 공간이 마련되어 있으니 확인바랍니다.
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Q: 백업용 SSD 장착용 이라고 되어 있는데 다른용도로 사용해도 되나요? |
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A : 아니오, 백업을 위해 제공된 백업전용 SSD이므로 백업용으로만 사용하셔야 합니다.
만약의 경우에 대비하여 꼭 백업용으로만 활용하실것을 적극 권합니다.
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Q: 기본 OS 셋팅메뉴얼 제공 받고싶습니다. |
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A : 예, 제공해드리고 있습니다. [메뉴얼 바로가기]
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Q: 서비스 신청은 어떻게 하나요? |
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A: 서버 정보 상세페이지의 "신청하기" 버튼을 클릭하여 본인인증 진행 후 서비스 신청이 가능합니다.
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Q: 신청 후 서비스는 언제부터 시작할수 있나요? |
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A : 신청 후 최대 10분이내 서비스에 대한 안내를 해드리며, 안내를 받으신 후 바로 이용이 가능합니다.
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